常見問題
1.我們可以怎樣訂購教具呢？
現時我們只接受學校的教具訂購,老師們可填妥價目表內的訂貨單然後傳真至 23345977或直接致電訂購熱線23341377即可。
2.訂購後甚麼時候可以收到所訂的教具。
一般情況下學校會在訂購後約一星期左右收到所訂購的教具，如果學校需要緊急或提前送貨服務，本公司可作出特別安排而不另收費，假如末能安排在一星期內送貨，則本公司會通知學校送貨的日期。
3.我們需要另外繳付送貨費用嗎？
如所訂購教具的金額少於港幣300元正，本公司則會收取運費60元，而離島則另加100元。
4.我們是否可以自己親自到貴公司提取貨物呢？
對不起，本公司暫時未能提供此項服務。
5.如果我們所訂購的教具品質未能合符標準，那我們是否能夠得到合理的保障？
老師們是否滿意我們所提供的教具正是我們最關注的事情，所以我們向所有客戶保証，如對貨品品質不滿，我們會立即安排更換或者退還有關款項，保障期長達30天。
6.我們是否需要在接收到貨品後馬上付款呢？
一般而言，學校方面會有30天的付款期，所以校方在收到帳單後並不需要馬上付款，而帳單和教具將同時間送抵 貴校。
7.我們學校可以用支票付款嗎？
目前為止，本公司只接受以支票方式付款，暫時不接受其他付款方法。
8.在付款後我們會收到正式收據嗎？
成功付款後，校方將會在7天內收到正式的付款收據。
9.我們對於貴公司的教具十分感興趣，請問可以上貴公司參觀教具嗎？
十分抱歉，本公司暫時未能提供此項服務，因此，我們建立了自己的網站，希望盡量提供一些有關教具的資料以供各位參考，為各方面提供既方便又省時的服務。
10.我們是官立/公立學校，請問你們接受以政府帳單付款的方式嗎？
當然接受，基本上官立或公立學校會在收到所訂購教具的同時收到帳單，校務處會把該帳單交予有關部門，然後庫務局會向本公司直接寄出支票繳付款項。
11.我們學校要求訂講教具時可以先得到報價嗎？
當然可以，只需要把所要訂購的教具貨號、名稱及數量傳真至本公司23345977即可，我們會在當天內回覆閣下，並在傳真後致電通知。
12.你們公司是否接受承投標書？
我們接受各學科的教具及設備投標，請把有關文件以掛號方式寄到本公司。
13.如果我們還有其他問題需要查詢，請問可以在甚麼時間致電話給
貴公司呢？
我們的辦公時間是：
星期一至五：早上九時至下午六時
星期六：早上九時至下午一時
另外，您們可以透過圖文傳眞23345977或電子郵件 info@greatwall.com.hk方式與我們聯絡。
14.不知道
貴公司是否可以為我們特別訂造一些教具及教材呢？
絕對可以，我們會為個別學校訂造或搜購合適教具及教材，同時本公司更會定期更新資料和介紹新產品，敬請留意我們網頁中的最新消息吧！